Shipping policy

🚚 Política de Envíos

October Mood Shop

En October Mood Shop, trabajamos para que tu orden llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

📦 Procesamiento de Órdenes

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir el pago.

  • No se procesan órdenes fines de semana ni días feriados.

✈️ Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos envíos dentro de Puerto Rico y a Estados Unidos mediante servicios de envío confiables como USPS.

Tipo de Envío Tiempo Estimado Costo
Envío Estándar PR 3-5 días laborables Calculado al finalizar la compra
Envío a EE.UU. 5-10 días laborables Calculado al finalizar la compra

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por razones fuera de nuestro control (clima, retrasos del correo, etc.).

🛑 Recolección Local (si aplica)

Si ofreces recogido en persona:

  • Ofrecemos pick-up local en área.

  • Coordinaremos contigo vía WhatsApp una vez el pedido esté listo.

  • El cliente debe recoger su pedido dentro de los 5 días posteriores a la notificación.

📬 Seguimiento de Envíos

  • Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o mensaje una vez tu orden haya sido enviada.

  • Puedes rastrear tu paquete directamente en el sitio de USPS u otro transportista asignado.

❗ Información Importante

  • Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al momento de la compra. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

  • October Mood Shop no se responsabiliza por retrasos del servicio postal ni por paquetes marcados como “Entregado” pero no recibidos.

  • Si tu paquete se pierde o es dañado en tránsito, contáctanos para ayudarte a presentar un reclamo al transportista.